产品咨询
涉及产品分类、专区入口和内容说明时，可说明具体栏目名称。
服务时间提醒
不同问题处理所需信息不同。建议先查看帮助中心，再根据具体类型提交反馈，以便获得更准确的说明。
APP访问
涉及移动端访问、消息提醒或设备环境时，请描述设备与页面提示。
账户问题
涉及账户资料、验证码或异常提示时，请注意保护个人敏感信息。
PROCESS
服务处理流程
确认问题类型，并在帮助中心查看是否已有说明。
准备栏目名称、活动时间、页面提示或设备情况等必要信息。
提交反馈后保持联系方式畅通，等待服务支持按问题类型处理。
服务咨询产品分类、APP访问、活动规则与账户安全咨询。
反馈说明请描述问题现象，不要提供验证码、密码等敏感资料。
使用提醒开云体育仅面向符合法定年龄的用户，使用前请遵守所在地法律法规。
VOICE
用户反馈
“联系前先看帮助中心，能把问题说清楚，处理起来更顺。”
咨询用户“页面提醒不要提供验证码，这对账户安全很有必要。”
账户用户“咨询类型分得清楚，产品、APP和活动规则可以分别说明。”
服务用户联系服务支持前要准备什么？
建议准备问题类型、栏目名称、活动时间、设备环境或页面提示，不要提供验证码、密码等敏感资料。
哪些问题适合联系服务支持？
产品分类、APP访问、活动规则、账户安全、入口说明和用户反馈都可以联系服务支持进行咨询。